الأسئلة الشائعة
كيف تستخدم هالصفحة؟
الزبدة في ثلاثين ثانية
- الرقم النهائي يجيك قبل ما يبدأ أي شغل، مو بعد ما تنشال الأغراض.
- الخدمة تكون مجانية إذا كان بين أغراضك قطع صالحة أو سكراب له قيمة.
- أي سؤال ما لقيت جوابه هنا، اتصل وبنجاوبك بلا أي التزام عليك.
أولًا: الأسعار والتكلفة
سكم تكلفة قط العفش في الكويت؟
جما فيه رقم واحد يناسب كل الطلبات. التكلفة تتحدد بالكمية والدور ووجود مصعد وحاجة القطع للفك وصعوبة وصول السيارة. وإذا كان بين أغراضك قطع صالحة أو سكراب فالرقم ينخفض وقد يصير صفرًا.
سمتى تكون الخدمة مجانية فعلًا؟
جلما تغطي قيمة القطع الصالحة أو السكراب تكلفة العمال والنقل. وهذي حالة تتكرر عندنا أكثر مما يتوقع الناس، خصوصًا مع الحديد والألمنيوم والأجهزة القديمة. التفاصيل في قط عفش مجاني بالكويت.
سهل تشترون الأغراض بدل ما آخذ مقابل شيلها؟
جإي، إذا كانت قيمة القطع أعلى من تكلفة الشيل نشتريها منك ونتفق على المبلغ قبل التحميل. ونقول لك بصراحة إذا كانت أغراضك تستاهل بيعًا مستقلًا يعطيك أكثر مما نعطيك.
سليش ما تعطوني رقمًا نهائيًا على التلفون؟
جنعطيك تقديرًا استرشاديًا من الصور، لكن الصور ما تكشف الكمية كاملة دائمًا. والرقم النهائي نقوله لك بعد ما نشوف الكمية على الطبيعة وقبل ما نبدأ أي شغل، وتفاصيل التسعير في أسعار قط العفش.
سهل تخصمون أجرة العمال من المبلغ؟
جلا نهائيًا. الفك والتنزيل والنقل علينا، وما نخصم مقابلها من أي مبلغ متفق عليه. وأي جهة تخبرك بغير ذلك أو تطلب رسومًا مقدمة ما تمثلنا.
ثانيًا: الموعد والتنفيذ
سكم تاخذون وقت لين توصلون؟
جأغلب الطلبات نخلّصها في نفس اليوم إذا اتصلت بدري. والكميات الكبيرة أو الشقق الكاملة نحجز لها موعدًا خلال يوم أو يومين حسب جدول الفرق.
سكم يستغرق شيل شقة كاملة؟
جيعتمد على عدد الغرف والدور ووجود مصعد وحاجة القطع للفك. والشقة المتوسطة تنتهي غالبًا خلال ساعات، بينما السرداب المتراكم من سنين قد ياخذ وقتًا أطول لأن الفرز فيه أدق.
سهل تشتغلون بالليل وأيام الإجازات؟
جنراعي المواعيد اللي تناسب العملاء بعد الدوام وفي العطل. والطلبات المرتبطة بتسليم شقة أو موعد سفر تاخذ أولوية في الجدولة إذا خبّرتنا مسبقًا.
سأقدر ألغي الموعد أو أأجّله؟
جإي وبلا رسوم قبل تحرك الفريق، ونفضّل الإبلاغ المبكر عشان نتيح الموعد لعميل ثاني ينتظر. أما الإلغاء بعد وصول الفريق فقد يترتب عليه بدل انتقال نبلغك فيه مسبقًا.
سهل تنظفون المكان بعد الشيل؟
جنكنس الموقع ونرفع الفضلات الناتجة عن الفك والتنزيل، وهذا بند ثابت مو خطوة إضافية. أما التنظيف العميق للشقة فخدمة مختلفة نوجّهك لها لو احتجتها.
ثالثًا: وش نستلمه ووش نرفضه
سوش الأغراض اللي تستلمونها؟
جالأثاث المنزلي بكل أنواعه وحالاته، والمطابخ والدواليب، والأجهزة الكهربائية والمكيفات شغالة أو خربانة، والسكراب والحديد، وأثاث المكاتب والمحلات، والكراكيب المتراكمة في السراديب والأحواش. القائمة كاملة في صفحة خدماتنا.
سوش اللي ترفضون استلامه؟
جمخلفات البناء والهدم، والمواد الكيميائية والدهانات والزيوت، والنفايات الطبية والمواد الخطرة، وأي أغراض ما تقدر تثبت ملكيتها. وهذي أسباب نظامية ما تقبل استثناء.
سهل تستلمون الأجهزة الخربانة؟
جإي، والمكيفات والغسالات والثلاجات المعطلة لها قيمة كسكراب قابلة للاحتساب. لذلك لا تتخلص منها بنفسك قبل ما تسأل، لأنها أحيانًا تغطي تكلفة الشيل كاملة.
سوين تروح الأغراض بعد ما تنشال؟
جنفرزها أول: القطع الصالحة للاستخدام نعيد تدويرها أو نمررها لمن يحتاجها، والباقي نوصّله للمكب المخصص وفق التعليمات. وهذا الفرز هو اللي يخلي الخدمة مجانية في حالات كثيرة.
سأقدر أسترجع قطعة بعد ما تنشال؟
جقبل مغادرة الفريق موقعك إي وبلا مشكلة. أما بعد النقل ودخول الأغراض مرحلة الفرز فاسترجاعها متعذر عمليًا، لذلك راجع القطع معانا قبل التحميل مو بعده.
رابعًا: الفك والتنزيل والسلامة
سهل تفكّون القطع الكبيرة بأنفسكم؟
جإي، نفك غرف النوم والدواليب والمطابخ وننزّلها من أي دور. وما نطلب منك تجهّز شي غير إخلاء الأغراض الشخصية من الأدراج والخزائن.
سعندي دور رابع بلا مصعد — تنزّلون؟
جإي، بس خبّرنا من أول مكالمة عشان نجهّز عمالًا أكثر. والجهة اللي ما تسأل عن الدور والمصعد مسبقًا هي نفسها اللي تخفض التعامل أو تعتذر في آخر لحظة.
سوش يصير لو انخدش الجدار أثناء الإخراج؟
جالضرر الناتج عن خطأ الفريق مسؤوليتنا، ونصلحه أو نعوّضك حسب حجمه. ولهذا نجهّز حواف الممرات والأبواب قبل بدء الإخراج، وتلقى حدود المسؤولية مكتوبة في الشروط والأحكام.
سنسيت شي ثمين داخل الدولاب — وش أسوي؟
جأبلغنا فورًا ونبحث عنه إذا كانت الأغراض ما زالت عندنا قبل مرحلة الفرز. ومع ذلك يبقى إخلاء الأدراج مسؤوليتك وننبّه إليها قبل الموعد، لأن البحث لاحقًا ما يضمن النتيجة.
سلازم أكون موجودًا وقت الشيل؟
جيُفضّل وجودك أنت أو من تفوّضه، لأنك تراجع القطع قبل التحميل وتستلم الموقع بعد الكنس. وإذا ما تقدر، رتّب مع شخص تثق فيه يكون حاضرًا نيابة عنك.
خامسًا: الملكية والصفة والخصوصية
سليش تسألون عن صفتي في العقار؟
جلأننا ندخل ملكية خاصة وننقل منها ممتلكات. والتحقق يحميك أنت أول من أي إشكال لاحق مع المالك أو المستأجر، وما نستلم أي شي من غيره.
سأنا مستأجر — أقدر أقط أثاث الشقة؟
جإي إذا كان الأثاث ملكك والعقار غير مفروش بعقد الإيجار. أما لو كان الأثاث تابعًا للعقار فنحتاج موافقة مالكه قبل أي شيل، لأن التصرف فيه بلا إذن يعرّضك لمساءلة.
سمستأجري سافر وترك الشقة مليانة — وش أسوي؟
جنحتاج ما يثبت ملكيتك للعقار وأحقيتك في التصرف بمحتوياته. وهذي حالة تتكرر عندنا ونتعامل معها بحذر لأنها تمس حقوق طرف غائب، والتوثيق فيها يحميك قبل ما يحمينا.
سهل تنشرون صور بيتي؟
جما ننشر أي صورة إلا بإذن صريح منك، وما نعتبر إرسالك الصور على الواتساب موافقة على النشر. ونستخدمها لإعداد التقدير والتواصل معك بس.
سهل يدخل الفريق غرفًا ما لها علاقة بالشغل؟
جلا. يلتزم الفريق بحدود منطقة العمل المتفق عليها وبمسار الإخراج، وما يستخدم مرافق البيت بلا إذن. ونعتبر هذا التزامًا مهنيًا مو مجرد بند مكتوب.
سادسًا: الحالات الخاصة والتغطية
سمتى تنصحونني ما أقط أغراضي؟
جإذا كانت القطع سليمة ونظيفة فبيعها يعطيك مبلغًا بدل ما ترميها، وإذا كانت قطعة وحدة خفيفة فتقدر تتصرف فيها بنفسك. ونقولها لك من أول صورة.
سعندي مخلفات ترميم مع الأثاث — تستلمونها؟
جنستلم الأثاث ونرفض مخلفات البناء، لأن نقلها يحتاج جهة مختصة بأنظمة مختلفة. ونوجّهك للمسار الصح بدل ما ناخذ شي ما نقدر نوصّله.
سهل تخدمون المكاتب والمحلات؟
جإي، وبترتيب مختلف: جرد للقطع، وعرض مكتوب يوقّعه المسؤول، وتنفيذ في وقت ما يعطل بقية العمل. وهذا اللي تحتاجه الجهات لأغراض المحاسبة الداخلية.
سوش المناطق اللي تغطونها؟
جنغطي مناطق الكويت كافة بفرق موزعة جغرافيًا، منها السالمية وصباح السالم والزهراء والصديق والمنطقة العاشرة، وبقية المناطق في قسم قط عفش الكويت.
سسؤالي ما لقيته هنا — وش أسوي؟
جاتصل أو راسلنا واتساب على XXXXXXXX ونجاوبك بلا أي التزام. وتلقى تجارب عملاء سابقين في آراء العملاء، ومقالات إضافية في المدونة.
خلاصة الصفحة قبل ما تسكّرها
لو قرأت الثلاثين سؤالًا وما بقي عندك إلا ثلاث قواعد، خلها هذي: خذ الرقم قبل ما يبدأ أي شغل، وراجع القطع قبل التحميل مو بعده، وأخلِ الأدراج من أغراضك الشخصية قبل وصول الفريق. القواعد الثلاث تحميك مع أي جهة تتعامل معها.
ونشرنا هالصفحة عشان تدخل السوق وأنت فاهم قواعده، لأن العميل الواعي ياخذ خدمة أفضل من أي جهة. ولطلب قط عفش المحرقة الكويت زر صفحة اتصل بنا، وتعرّف علينا في من نحن حول الشركة، وتصفّح قسم قط عفش.